#228883
Сall-центр – это место, …
Варианты ответа:
  • где осуществляется составление отчетов для высшего руководства
  • предназначенное для электронной торговли (управление закупками B2B и B2C через систему EDI, Web-сервер и другие средства)
  • куда поступают или откуда совершается большое количество телефонных звонков
  • где осуществляется синхронизация данных (включая данные, хранящиеся в многочисленных портативных устройствах, серверах приложений и в различных базах)
Тематика: Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
CRM – это Система управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-стратегия, ядром которой является клиент-ориентиров Бизнес-методология, которая интегрирует деятельность предприятия, ориентированную на покупателя, в центр системы управ Система автоматизации продаж, осуществляющая автоматическую регистрацию всех этапов продаж компании и включающая в себя систему отслеживания контактов с клиентами, систему выя Система, поддерживающая функциональность маркетинга и помогающая специалистам планировать, выполнять и анализировать маркетинговые кампании