Сall-центр – это место, …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- где осуществляется составление отчетов для высшего руководства
- предназначенное для электронной торговли (управление закупками B2B и B2C через систему EDI, Web-сервер и другие средства)
- куда поступают или откуда совершается большое количество телефонных звонков
- где осуществляется синхронизация данных (включая данные, хранящиеся в многочисленных портативных устройствах, серверах приложений и в различных базах)
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- CRM – это …
- Система управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-стратегия, ядром которой является клиент-ориентированный подход, называется...
- Бизнес-методология, которая интегрирует деятельность предприятия, ориентированную на покупателя, в центр системы управления бизнесом, называется...
- Система автоматизации продаж, осуществляющая автоматическую регистрацию всех этапов продаж компании и включающая в себя систему отслеживания контактов с клиентами, систему выявления потенциальных клиентов называется...
- Система, поддерживающая функциональность маркетинга и помогающая специалистам планировать, выполнять и анализировать маркетинговые кампании оптимальным образом, называется …