В современных CRM-системах SFA-приложения дополняются средствами автоматизации маркетинга (Marketing Automation, MA), которые выполняют функцию …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- автоматической подготовки коммерческих предложений
- предоставления информации о ценах
- организации продаж по телефону
- организации маркетинговых кампаний
- создания маркетинговых материалов и управления ими
- отслеживания бюджетирования и прогнозирования результатов маркетинговых кампаний
- ведения маркетинговой энциклопедии (репозитория информации о продуктах, ценах и конкурентах)
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Приложения автоматизации обслуживания клиентов (Customer Service Automation & Support, CSA/CSS) выполняют функцию …
- Расставьте этапы процесса внедрения CRM в нужной последовательности
- Для осуществления сценария «Самостоятельный выбор CRM-системы» предпринимается …
- Для осуществления сценария «Выбор и внедрение CRM-системы с помощью консультантов» предпринимается …
- Для осуществления сценария «Выбор CRM-системы с помощью консультантов, тестирование – самостоятельно» предпринимается …