🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- Прямые каналы взаимодействия
- Интегрированный маркетинг
- Стратегия взаимодействия с клиентами
- Бизнес-процессы
- Косвенные каналы взаимодействия
- Информационные технологии
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В CRM-системе подсистема управления центром обработки обращений клиентов …
- В CRM – системе Monitor модуль «Управление взаимоотношениями с клиентами» выполняет …
- Конфигурация Х25 системы TerrasoftCRM включает функцию…
- Принципиальными возможностями ERP-системы являются …
- Для осуществления сценария «Самостоятельный выбор CRM-системы» предпринимается …