#677173
Преимущества стандарта ITIL заключается в …
Варианты ответа:
  • направленности на обеспечение оптимального качества ИТ-услуг для потребителей
  • использовании передового опыта и проверенных знаний
  • стандартизации работы ИТ-персонала
  • отсутствии руководства по практическому применению обобщенного в нем опыта
  • простоте внедрения методологии ITIL на предприятии
Тематика: Сервисный подход в управлении информационными технологиями Управление операциями Управление процессами обслуживания
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
К преимуществам централизованной службы поддержки Service Desk для организаций, расположенных в нескольк Процесс сопровождения услуг обеспе В работе виртуальной службы поддержки Service Desk имеют место такие о Заказчики и пользователи должны вести все общение через единую точку контакта, К недостаткам использования процесса управления инцидентами