#70206
Правило LAST – это четырехшаговая методика работы с жалобами и конфликтами, каждый шаг которой назван «…»
Варианты ответа:
- laconic, accede, satisfaction, take
- lavish, appraise, see into, test
- lament, abate, select, tell
- listen, apologize, solve, thank
- lackey, apprehend, serve, tantamount
- listen, apologize, select, test
Тематика:
Психология обслуживания
Курсы в категории:
Социология и психология