Вопрос № 765474

Дресс-код «свободной пятницы, непринужденный бизнес-стиль», для которого характерны составные наряды из блузы с юбкой или брюками, платье или костюм неяркого цвета, для женщин туфли на низком каблуке или без него, – …

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
  • Business Best
  • Black tie
  • Business Casual
  • Casual

Ответ будет доступен после оплаты