#804131
Что из нижеперечисленного является техниками активного слушания?
Варианты ответа:
- «Бумеранг», «Смена роли клиента», «Эмоциональный способ»
- «Интерпретация слов клиента», «Эхо», «Парафраз»
- «Сдвиг в прошлое», «Сдвиг в настоящее»
- «Уточнение», «Эхо», «Невербальное сопровождение»
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама