#804131
Что из нижеперечисленного является техниками активного слушания?
Варианты ответа:
  • «Бумеранг», «Смена роли клиента», «Эмоциональный способ»
  • «Интерпретация слов клиента», «Эхо», «Парафраз»
  • «Сдвиг в прошлое», «Сдвиг в настоящее»
  • «Уточнение», «Эхо», «Невербальное сопровождение»
Курсы в категории: Маркетинг и реклама