Если руководителя нет на месте, а звонящий просит соединить с ним, то …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- проинформировать об отсутствии руководителя необходимо до «сканирования»
- сначала необходимо понять, кто звонит, а далее сказать об отсутствии руководителя
- рекомендуется немедленно прервать разговор
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Во входящем звонке выделяют … телефонной коммуникации
- Запретной в служебном телефонном общении является фраза «…»
- Активное слушание – это …
- Использование в телефонной коммуникации фразы «Правильно ли я услышала» и дальнейшего дословного повторения слов собеседника – это прием «…»
- Использование в телефонной коммуникации фразы «Из того, что Вы озвучили, следует…» – это прием «…»