#945635
#945635: Соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement – SLA)…
Соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreement – SLA)…
Варианты ответа:
- является неотъемлемой частью комплекта юридической документации
- создает законную основу для оценки эффективности работы поставщика аутсорсинговых услуг
- утверждает назначение или увольнение с должности ведущих специалистов, участвующих в процессе обслуживания
- определяет ответственного за передачу подразделений
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс посвящен изучению практических аспектов передачи ИТ-услуг сторонним исполнителям. В рамках программы рассматриваются методы управления аутсорсинговыми проектами, анализ потенциальных рисков и способы их минимизации. Особое внимание уделяется выбору поставщиков, оценке их надежности и формированию эффективных контрактов. Студенты осваивают инструменты контроля качества услуг и оптимизации затрат, что позволяет повысить результативность бизнес-процессов за счет грамотного использования внешних ресурсов.
Курс посвящен изучению практических аспектов передачи ИТ-услуг сторонним исполнителям. В рамках программы рассматриваются методы управления аутсорсинговыми проектами, анализ потенциальных рисков и способы их минимизации. Особое внимание уделяется выбору поставщиков, оценке их надежности и формированию эффективных контрактов. Студенты осваивают инструменты контроля качества услуг и оптимизации затрат, что позволяет повысить результативность бизнес-процессов за счет грамотного использования внешних ресурсов.