Отрасль науки, изучающая особенности и роль психических явлений в обслуживающей деятельности работников контактной зоны и потребительской деятельности гостей, – это …
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, применяемых в современной науке и практике. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, анализируются актуальные проблемы и предлагаются практические решения. Особое внимание уделяется развитию навыков критического мышления, аналитической работы и применения полученных знаний в реальных условиях. Программа включает лекции, семинары и самостоятельные исследования, что позволяет студентам глубоко освоить материал и подготовиться к профессиональной деятельности.
Варианты ответа:
- психология сервиса
- психология обслуживания
- сервисная деятельность
- качественный сервис
- психология службы сервиса
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Психологическое препятствие на пути адекватной информации между партнерами по общению называется …
- Осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором действует индивид, определяет такую цель общения, как …
- Совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение потребностей гостя, – это …
- Открытый вопрос, заданный гостю, предполагает …
- Обмен сообщениями, а также обмен мнениями, замыслами и решениями преследуют такую цель общения, как …