📚 Все вопросы
Вопросы по дисциплине: Оценочная деятельность Сбросить фильтр
Вопрос Действия
10531 Стиль общения в коллективе, своевременное повышение квалификации персонала, использование современных технологий обслуживания зависит в большей степень от: Открыть
10532 Расставьте составляющие процесса управления качеством в нужном порядке: Открыть
10533 В структуре гостиничных и ресторанных услуг велика доля материальной составляющей, что обуславливает большое количество …, оказывающих влияние на качество услуг. Открыть
10534 Процессы обслуживания на предприятиях называют ________-процессами, а все остальные, не связанные с взаимодействием с клиентами, — _________________- процессами. Открыть
10535 Методы контроля за соблюдением стандартов можно разбить на две большие группы – это ________________ контроль и ________________ контроль. Открыть
10536 Создание службы качества относится к: Открыть
10537 Основной принцип управления качеством гостиничной услуги – это: Открыть
10538 Контроль между подразделениями является составляющей системы: Открыть
10539 Подробный перечень объектов, подвергающихся оценке со стороны проверяющего, который внедряется для того, чтобы процесс проверки был упрощен и стандартизирован – это___________________________. Открыть
10540 Кадровый аудит относится к методам: Открыть