Вопросы по дисциплине:
Оценочная деятельность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 10511 | Стандарты телефонного этикета разрабатываются с учетом: | Открыть |
| 10512 | Соотнесите варианты ответа и найдите верные утверждения: | Открыть |
| 10513 | Определите правила поведения в конфликтных ситуациях с гостями: | Открыть |
| 10514 | Соотнесите службы и категории работников отеля со стандартами поведения в процессе обслуживания: | Открыть |
| 10515 | Совокупность социальных и производственных методов и способов преобразования материальных, человеческих, финансовых и прочих гостиничных ресурсов для создания гостиничного продукта – это: | Открыть |
| 10516 | Разработка стандартов на предприятии необходима для: | Открыть |
| 10517 | Четкая система стандартов позволяет сотруднику: | Открыть |
| 10518 | По правилам приема иностранных граждан необходимо: | Открыть |
| 10519 | По правилам приема ВИП-гостей необходимо: | Открыть |
| 10520 | Главные задачи руководства состоят в: | Открыть |