Вопросы по дисциплине:
Оценочная деятельность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 10881 | Какой из инструментов используется для мониторинга выполнения стандартов в повседневной практике? | Открыть |
| 10882 | Какая форма используется для представления окончательной модели компетенций? | Открыть |
| 10883 | Что является целью системы аттестации? | Открыть |
| 10884 | Какой метод обучения используется для индивидуальной работы с сотрудниками для развития их потенциала? | Открыть |
| 10885 | Какой критерий клиентоориентированной коммуникации включает в себя способность команды быстро реагировать на запросы и проблемы клиентов? | Открыть |
| 10886 | Какой критерий клиентоориентированной коммуникации включает в себя предоставление точной и полной информации в ответ на запросы клиентов? | Открыть |
| 10887 | Какой KPI измеряет способность команды обслуживания клиентов решить проблему клиента за одно обращение? | Открыть |
| 10888 | Какой из следующих методов рекомендуется для регулярной оценки соответствия стандартам качества обслуживания? | Открыть |
| 10889 | Какой показатель позволяет оценить, насколько вероятно, что клиенты будут рекомендовать вашу компанию друзьям? | Открыть |
| 10890 | Какой метод маркетинга лояльности предполагает разделение большого проекта на небольшие части для более эффективной реализации? | Открыть |