Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 111 | На такой стадии жизненного цикла услуги, как … обеспечивается осведомленность потребителей об услуге-новинке | Открыть |
| 112 | Потребитель, который регулярно пользуется услугами компании, называется … | Открыть |
| 113 | Такой фактор, как … обуславливает максимальный уровень в процессе формирования цены | Открыть |
| 114 | Возможно применять стратегию дискриминационных цен, когда … | Открыть |
| 115 | Набор продуктов («пакетная» услуга) применяется в сфере услуг для … | Открыть |
| 116 | Затраты, связанные с производством, которые нельзя напрямую включить в себестоимость конкретного вида услуги, - это … | Открыть |
| 117 | Исследование ценового порога, в ходе которого респондент делает выбор из нескольких представленных вариантов, которые демонстрируются ему на мониторе компьютера, называется … | Открыть |
| 118 | При таком методе ценообразования, как метод … себестоимость рассматривается как затраты, связанные с выполнением необходимых операций в рамках оказанных услуг | Открыть |
| 119 | Способность услуги удовлетворить потребность или обеспечить выгодой покупателя - это… | Открыть |
| 120 | Основной инструмент для получения сведений об объеме рынка, сезонности спроса, определения потребительских сегментов и долей на рынке - это … спроса | Открыть |