Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 311 | Метрики для оценки качества сервиса: | Открыть |
| 312 | Что является главной целью клиентоориентированного подхода? | Открыть |
| 313 | Как часто необходимо обновлять стандарты обслуживания? | Открыть |
| 314 | Что такое “омниканальность” в обслуживании клиентов? | Открыть |
| 315 | Какой фактор наиболее важен для создания позитивного клиентского опыта? | Открыть |
| 316 | Как правильно обрабатывать жалобы клиентов? | Открыть |
| 317 | Что является главной целью клиентоориентированного маркетинга? | Открыть |
| 318 | Какой инструмент является ключевым в клиентоориентированном маркетинге? | Открыть |
| 319 | Что такое Customer Journey Map? | Открыть |
| 320 | Какой показатель важен для оценки эффективности маркетинга? | Открыть |