Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 81 | Установите соответствие между основными классами услуг и сферой услуг | Открыть |
| 82 | Установите соответствие между видами деловых услуг и потребителями услуг: | Открыть |
| 83 | Установите соответствие между новыми видами услуг и их примерами: | Открыть |
| 84 | Ранжируйте представленные примеры услуг по степени их осязаемости от более материальных к менее материальным: | Открыть |
| 85 | Установите последовательность маркетинговых стратегий, соответствующих этапам жизненного цикло услуги с момента разработки: | Открыть |
| 86 | Четкая территориальная сегментация рынка услуг означает, что … | Открыть |
| 87 | Систематические мероприятия по получению оперативной информации в отношении данных, описывающих текущее или перспективное (прогнозное) состояние самой услуги или ее маркетингового окружения, а также анализ и отражение данных в форме, необходимой для принятия управленческих решений, - это … | Открыть |
| 88 | Методами исследования является … | Открыть |
| 89 | Методы маркетинговых исследований, проверяющие конкретные гипотезы для того, чтобы сделать выводы обо всех потребителях, затрагивающие большое количество респондентов, - это … | Открыть |
| 90 | Отличительные характеристики услуг – это … | Открыть |