Вопросы по дисциплине:
Психотехника профессионального общения
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 91 | Работа с эмоциональным состоянием абонента происходит: | Открыть |
| 92 | Укрепление возникающей надежды, подкрепление позитивных чувств, мнений и позиций у абонента в телефонном консультировании означает: | Открыть |
| 93 | Базовая проблема – это: | Открыть |
| 94 | Определение сенсорной модальности в телефонном консультировании производится на основе: | Открыть |
| 95 | Некоторые абоненты широко используют термины психологии и психиатрии для описания своего состояния, например «стресс», «депрессия», «фобия» и т.п. – следует ли консультанту исследовать, насколько интерпретация абонента совпадает с научной терминологией? | Открыть |
| 96 | Основная цель службы ТЭПП: | Открыть |
| 97 | Результат совместной рефлексии абонента и консультанта в процессе телефонного диалога называется: | Открыть |
| 98 | В своей деятельности консультант опирается на определенные критерии и принципы работы? | Открыть |
| 99 | Кому может быть доступен Журнал записи обращений? | Открыть |
| 100 | Этические нормы в работе Службы предполагают: | Открыть |