Вопросы по дисциплине:
Разработка управленческих решений
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 2191 | Состоялась фасилитационная сессия «Подготовка управленческих кадров в сфере туризма. Перспективы создания образовательного кластера для индустрии туризма на территории ХХХ региона». В сессии принимали участие комитеты региона по развитию туризма и образования, преподаватели, методисты, специалисты по продвижению программ в области туризма, руководители средних и высших учебных заведений города. В общей сложности было 103 участника. Цель сессии: сбор мнений у большого количества людей, наработка идей и решений. Процесс фасилитационной сессии. Пространство разделяется на условные столы в кафе. У каждого стола есть хозяин, который: не заинтересован в итогах обсуждения; не предлагает свои схемы действия; старается разговорить участников, фиксирует и резюмирует результат обсуждений. Участники, которые поделены на группы, перемещаются от столика к столику, делясь мнениями и отвечая на вопросы хозяина стола (минимум 3–4 раунда с переходами к разным столикам). Хозяева столов не перемещаются. Их задача познакомить участников с результатами работы предыдущей группы и записать новые идеи. Основные этапы работы за столами: Обсуждение прошлого: какие факторы влияли на ситуацию? Здесь и сейчас: исследование текущей ситуации. Варианты будущего: создание идеальных сценариев. Поиск общих интересов: поиск общих задач для формирования лучшего будущего. Планирование: конкретизация планов. Итог: хозяева столов собирают записанные мнения воедино и представляют на суд общественности наработанные решения. Создание галереи идей. Какой метод фасилитации для работы с большими группами были применен для проведения фасилитационной сессии? | Открыть |
| 2192 | Компания «Системс» специализируется на проектировании и внедрении большого спектра систем (инфокоммуникационные, электрические, системы хранения и обработки данных, технической безопасности и др.), а также на разработке, внедрении и сопровождении комплексных решений в области автоматизации бизнес-процессов организаций. В компании работают сотрудники разных возрастов. Поступил заказ на крупный проект, рассчитанный на 1 год, руководителем проекта был назначен Павел. Он собрал команду из 5 человек (все сотрудники из разных отделов). Но после начала проекта он ушел на больничный. Руководство назначило нового руководителя проекта. Тот выяснил, что в коллективе начался полный развал, и позвал на помощь HR-менеджера. HR-менеджер составил отчет по каждому сотруднику: Валерий – программист, избалованный, есть привычка оставлять работу на самый последний момент. Хотя лучше него нет программиста, и только он делает программы на нужной платформе. Валерию не нравится, когда его подгоняют и когда руководитель часто меняет требования по проекту. Андрей – дизайнер, работает над несколькими проектами, постоянно жалуется на переработки и просит себе в помощь еще одного специалиста. Юлия – арт-директор. Одна девушка в проекте, ей бывает некомфортно, и она не всегда может найти общий язык с коллегами. Юлия предлагает новые решения, на которые руководитель иногда не обращает внимания. Юлия не хочет обращаться к высшему руководству через голову своего руководителя. Специалист по оптимизации – в контрах с программистом из-за разногласий по изменениям на протяжении долгого времени. Хотя об этом знают не многие. Контент-менеджер – самый старший сотрудник; многие его недолюбливают, потому что у него старые взгляды. Не прислушивается к советам, считает, что у него и так много опыта, накопленного за годы работы. Руководство компании приняло решение пригласить фасилитатора. Основная цель его работы – наладить взаимодействие сотрудников в рамках данного проекта и выработать навыки совместной работы, которые могли бы быть применены и в других проектах. Проектная работа, по представлению руководителей компании, должна стать основной формой организации работы компании в ближайшей перспективе. Решению какой цели должны способствовать методы фасилитации в ходе проведения сессии для данного коллектива? | Открыть |
| 2193 | В ходе проведения фасилитационной техники «Групповые роли и ожидания» участникам дается следующая инструкция: «А теперь в соответствии с картой взаимодействия ролей пройдитесь вдоль флипчартов и прочитайте, что написали о своих ролях коллеги, с которыми вы взаимодействуете. Насколько то, что написано у них на флипчарте, соответствует вашим ожиданиям по поводу выполнения данной роли в команде? Добавьте, пожалуйста, ваше собственное видение, если что-то упущено или ваше видение отличается от представленного коллегами. Используйте формулу "Я ожидаю, что другие члены группы…". Запишите каждое ваше ожидание на отдельном стикере. Решите, относится ли ваше пожелание к какой-то конкретной группе ролей или ко всем участникам. Прикрепите ваши стикеры в соответствующее место». На каком этапе работы она используется? | Открыть |
| 2194 | В ходе фасилитационной сессии по методу «Динамическая фасилитация» между двумя участниками произошел конфликт. Если сначала они обменивались критическими замечаниями в адрес друг друга, то впоследствии это перешло в открытые оскорбления и обвинения. Попытки фасилитатора вмешаться не увенчались успехом. В результате один из участников покинул сессию. Какое правило не соблюдал фасилитатор в ходе сессии, из-за чего ситуация в итоге перешла в открытый конфликт? | Открыть |
| 2195 | В ходе проведения фасилитационной сессии ведущий понимает, что большинство участников потеряли интерес к обсуждаемой теме: неохотно, коротко или формально отвечают на вопросы, меняют тему разговора. Выберите вариант интервенции фасилитатора для изменения такой ситуации. | Открыть |
| 2196 | Во время фасилитационной сессии один из участников дискуссии постоянно меняет тему обсуждения, используя для этого различные шуточные формы – анекдоты, общеизвестные юмористические фразы. Какой вопрос следует задать фасилитатору, чтобы вернуть разговор в конструктивное русло? | Открыть |
| 2197 | Такое понятие, как …, применяется к составу и последовательности процедур, приводящих к решению проблем организации в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив | Открыть |
| 2198 | Принятие решения в условиях вероятностной определенности базируется на теории … решений | Открыть |
| 2199 | Ваша компания сталкивается с проблемой неэффективного управления ресурсами проекта. Вам поручено разработать план действий для улучшения процессов управления проектами. Как вы приступите к выполнению данной задачи? | Открыть |
| 2200 | Важным для руководителя при принятии решений является … | Открыть |