Вопросы по дисциплине:
Структурно-функциональная организация и механизмы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 461 | В какой последовательности происходит взаимодействие с любым гостем по модели APPLE? | Открыть |
| 462 | Из всех некачественно обслуженных покупателей, которые не жалуются и не предъявляют претензий, никогда не совершают повторных покупок … | Открыть |
| 463 | Посредством фактически произнесенных слов передается … | Открыть |
| 464 | Посредством языка тела передается … | Открыть |
| 465 | В течение разговора с гостем, его имя нужно использовать … | Открыть |
| 466 | В ходе опроса, проведенного компанией Technical Assistance Research Programs Inc. в Вашингтоне, было установлено, что гость, у которого имеются претензии, расскажет об этом еще … | Открыть |
| 467 | В какой последовательности происходит работа с жалобами гостя согласно по модели LAST? | Открыть |
| 468 | К недостаткам линейной организационной системы управления относится… | Открыть |
| 469 | В технике работы с жалобами L.E.A.R.N. этап «E» означает … | Открыть |
| 470 | Примером уточнения является выражение … | Открыть |