Вопросы по дисциплине:
Технология обслуживания и стандарты сервиса
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1 | Сервис и услуга соотносятся следующим образом: | Открыть |
| 2 | Транспортный агент оказывает посреднические услуги перевозчику: | Открыть |
| 3 | Транспортные услуги при перевозке грузов и пассажиров относятся к … | Открыть |
| 4 | Сервис, в переводе с английского языка означает … | Открыть |
| 5 | При определении содержания сервисной деятельности нужно учитывать следующее: | Открыть |
| 6 | Изменение и улучшение потребительских свойств продукции происходит в процессе … | Открыть |
| 7 | Использование сервисных технологий в пассажирских перевозках приводит к развитию следующих смежных отраслей и видов деятельности: | Открыть |
| 8 | Услуга – это итог … | Открыть |
| 9 | Транспорт общего пользования предоставляет услуги в условиях: | Открыть |
| 10 | К транспорту не общего пользования можно отнести: | Открыть |