Вопросы по дисциплине:
CRM системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 211 | Клиентские метрики позволяют измерить: (укажите два варианта ответа) | Открыть |
| 212 | Составьте соответствие между следующими терминами и их характеристикой: | Открыть |
| 213 | Установите последовательность этапов формирования лояльности клиентов | Открыть |
| 214 | Установите соответствие между определениями и их характеристикой: | Открыть |
| 215 | Посчитайте, какую прибыль принёс клиент, который совершил две покупки, на основе следующих данных: 1. Данные о первой покупке: средний чек — 1600 рублей, стоимость привлечения клиента — 200 рублей, себестоимость продукции — 750 рублей. 2. Данные о второй покупке: средний чек — 300 рублей, стоимость удержания — 50 рублей, себестоимость материалов — 40 рублей. | Открыть |
| 216 | Какой тип CRM включает в себя поиск, накопление, организацию, интерпретацию и использование данных о клиентах? (укажите 1 вариант ответа) | Открыть |
| 217 | Какой тип CRM включает в себя автоматизацию продаж, маркетинга и обслуживания клиентов (укажите1 вариант ответа) | Открыть |
| 218 | В контексте управления информацией CRM – это: (укажите 1 вариант ответа) | Открыть |
| 219 | Битрикс24» разработан на базе: | Открыть |
| 220 | Какие же бывают дела в Битрикс 24 - фильтр “Мои дела”? | Открыть |