Вопросы по дисциплине:
CRM системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 41 | Если требуется учет взаимодействия структурных подразделений в облуживании клиентов, то необходимо классифицировать CRM по уровню обработки информации по типу «…» | Открыть |
| 42 | Лучший способ реализовать успешное внедрение CRM в компании – это | Открыть |
| 43 | Когда при работе с клиентами категории «нулевого уровня» рентабельности в стратегии CRM необходимо перевести их на уровень взаимодействия, используют инструмент … | Открыть |
| 44 | Если в базе CRM клиент переводится из категории B в категорию A, это означает, что … | Открыть |
| 45 | На предприятии малого бизнеса, при количестве пользователей до 10 человек, лучше установить CRM-систему … | Открыть |
| 46 | Основной источник информации о клиентах в CRM – это … | Открыть |
| 47 | Под созданием «хранилища данных» понимается … | Открыть |
| 48 | Термин OLAP (Online Analytic Processing) означает аналитическую обработку … | Открыть |
| 49 | Факт незавершенной корзины в случае применения CRM-Системы в E-commerce относится к блоку аналитики «Анализ …» | Открыть |
| 50 | В CRM выделяют персонализацию на основе … | Открыть |