📚
Все вопросы
- Установите соответствие между названиями индексов и их обозначением: #81
- Установите соответствие между показателями и формулами расчета: #82
- Укажите порядок этапов программы установления маркетинговых отношений в компании: #83
- Укажите порядок наступления ступеней модели качества обслуживания, начиная с первой ступени: #84
- Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности: #85
- Подход формирования взаимоотношений, при котором предусматривается кэшбэк при следующем посещении, называется: #86
- То, с чем остался клиент после взаимодействия со служащим, относится к толкованию качества как: #87
- Показатель, измеряемый, сколько затрат клиент должен понести, чтобы получить ответ или решение своей проблемы: #88
- Если расчет показателя NPS показал отрицательное значение, то это значит, что: #89
- Проекция потенциального дохода, который компания может получить от клиента, это метрика: #90