Вопросы по дисциплине:
Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 81 | В каком случае произносится фраза “Sorry for waiting, Sir/Madam”? | Открыть |
| 82 | Когда мы говорим о мужчине, неважно, женатом или не женатом в речи употребляется: | Открыть |
| 83 | Что именно демонстрируют Сотрудники, когда говорят фразу | Открыть |
| 84 | Какая реакция на негативную обратную связь будет наиболее уместной? | Открыть |
| 85 | Какую фразу будет уместно произнести, после выяснения имени заселяющегося и наличия бронирования (если бронирование найдено) | Открыть |
| 86 | Чем руководствуются Гостиницы при установлении правил предоставления услуг? | Открыть |
| 87 | Как устанавливаются правила учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице? | Открыть |
| 88 | Arrivals – это: | Открыть |
| 89 | В сфере оказания Гостиничных услуг договором между физическим лицом и Отелем служит: | Открыть |
| 90 | Гость забронировал номер на 5 ночей, с 01 по 06 Марта, ввел данные банковской карты для гарантии. Если он не приедет 01 числа, то в расчетный час (как правило, это 12 часов дня, но может быть и иное время) 02 Марта, с Гостя снимут стоимость: | Открыть |