Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 321 | Как часто нужно анализировать поведение клиентов? | Открыть |
| 322 | Что такое программа лояльности в маркетинге? | Открыть |
| 323 | Какое определение наиболее точно описывает клиентоориентированность? | Открыть |
| 324 | Какой канал коммуникации наиболее эффективен для персонализации? | Открыть |
| 325 | Что такое рекламация? | Открыть |
| 326 | Как часто нужно анализировать жалобы клиентов? | Открыть |
| 327 | Что является главной целью работы с рекламациями? | Открыть |
| 328 | Что делать, если клиент требует чрезмерной компенсации? | Открыть |
| 329 | Какой показатель важен при работе с рекламациями? | Открыть |
| 330 | Как использовать жалобы для развития компании? | Открыть |