Вопросы по дисциплине:
Гостиничный этикет
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 21 | Нарушение этикета приводит … | Открыть |
| 22 | После разговора с гостем по телефону сотруднику гостиницы следует положить трубку … | Открыть |
| 23 | … – это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека | Открыть |
| 24 | При обращении персонала друг к другу … | Открыть |
| 25 | Принося извинения, следует … | Открыть |
| 26 | Ношение работниками гостиницы униформы увеличивает их ответственное отношение к работе – спецодежда … | Открыть |
| 27 | Основными средствами невербального общения линейного персонала с гостем отеля являются: … | Открыть |
| 28 | Важную роль в установлении контакта играет … | Открыть |
| 29 | Для менеджера основным орудием труда … | Открыть |
| 30 | Культура профессиональной речи менеджера включает … | Открыть |