📚
Все вопросы
- Запретной в служебном телефонном общении является фраза «…» #41
- Активное слушание – это … #42
- Использование в телефонной коммуникации фразы «Правильно ли я услышала» и дальнейшего дословного повторения слов собеседника – это прием «…» #43
- Использование в телефонной коммуникации фразы «Из того, что Вы озвучили, следует…» – это прием «…» #44
- Пример открытого вопроса: «…» #45
- Альтернативный вопрос – это вопрос, … #46
- Деловые коммуникации – это … #47
- Сходство императивного, манипулятивного и формального уровней общения – в … #48
- Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением … #49
- Жесты выполняют в речи различные функции и делятся на … #50