📚
Все вопросы
- Когда при повторном заходе на сайт интернет-магазина показываются продукты, которые вы смотрели прошлый раз, или рекомендуются продукты исходя из вашей истории последнего захода, – это означает, что в CRM-системе реализован механизм… #91
- Маркетинг по событию в стратегии CRM – это … #92
- ABCD-анализ базы CR – это инструмент, который принято называть … клиентского списка #93
- Основной задачей CRM в стратегии контакт-центра является … #94
- Главная задача внедрения CRM-системы – это … #95
- Главный показатель эффективности работы контакт-центра является … #96
- «Матрица навыков» в контакт-центре – это … #97
- Для внедрения CRM в контакт-центре она обязательно должна интегрироваться с … #98
- Системы интерактивного речевого взаимодействия, или «голосовое меню», – это … #99
- Функция автоматического распознавания речи позволяет … #100