Вопросы по дисциплине:
Клиентно-ориентированные информационные системы - CRM и CSRP системы
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 101 | Для передачи данных о посетителе CRM-системы (источник, поисковый запрос и т.д.) при заполнении заявки/лида используется … | Открыть |
| 102 | Для разработки продающих скриптов продаж чаще всего используется методика … | Открыть |
| 103 | Главная цель внедрения скриптов продаж – … | Открыть |
| 104 | Среднее время консультации в колл-центре … | Открыть |
| 105 | Требование «очеловечить» отношения с клиентом означает … | Открыть |
| 106 | Основная причина роста популярности внедрения CRM-систем в последнее десятилетие – … | Открыть |
| 107 | Sales Automation System – это система … | Открыть |
| 108 | IVR (Interactive Voice Response) позволяет … | Открыть |
| 109 | Call Tracking – это метод … | Открыть |
| 110 | Главная задача CRM в области автоматизации продаж – это … | Открыть |