📚
Все вопросы
- Клиентские метрики позволяют измерить: (укажите два варианта ответа) #221
- Составьте соответствие между следующими терминами и их характеристикой: #222
- Установите последовательность этапов формирования лояльности клиентов #223
- Установите соответствие между определениями и их характеристикой: #224
- Посчитайте, какую прибыль принёс клиент, который совершил две покупки, на основе следующих данных: 1. Данные о первой покупке: средний чек — 1600 рублей, стоимость привлечения клиента — 200 рублей, себестоимость продукции — 750 рублей. 2. Данные о второй покупке: средний чек — 300 рублей, стоимость удержания — 50 рублей, себестоимость материалов — 40 рублей. #225
- Какой тип CRM включает в себя поиск, накопление, организацию, интерпретацию и использование данных о клиентах? (укажите 1 вариант ответа) #226
- Какой тип CRM включает в себя автоматизацию продаж, маркетинга и обслуживания клиентов (укажите1 вариант ответа) #227
- В контексте управления информацией CRM – это: (укажите 1 вариант ответа) #228
- Что означает CRM-система: #229
- Преимущества локальной CRM-системы: #230