Вопросы по дисциплине:
Конфликтология межличностного общения
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 771 | Во время переговоров, ваш собеседник говорит следующую реплику: «Качество выполненной вашей командой работы не дотягивает до того уровня, на который мы рассчитывали. Вероятно, имеет смысл озадачиться этим вопросом, пока дедлайн не грянул. Это касается Вас, как руководителя команды, в первую очередь…» Используя технику вербализации «Интерпретация», задайте вопросы собеседнику, чтобы прояснить ситуацию. | Открыть |
| 772 | На одной из международных конференций Р. Фишер наблюдал сцену общения американского делегата и его японского коллеги: во время беседы они медленно кружили по залу – американец постоянно делал шаг назад, а японец «наступал» на него. Объясните, с чем связано такое поведение собеседников? | Открыть |
| 773 | Когда император Ксанф неосмотрительно в запале спора пообещал, что сможет выпить море, оппоненты стали настаивать на исполнении обещания. Не выполнить слово – значило потерять лицо (имиджевый риск), но и выполнить невозможно. На помощь пришел Сократ. Она задал вопрос участникам спора, верно ли, что море наполняется водой рек? Оппоненты ответили утвердительно. «Значит, - продолжил Сократ, - выпивая море, Ксанф должен будет выпить и реки?» Оппоненты согласились, что получается так. Но по поводу рек уговора не было. Следовательно, если оппоненты сделают так, чтобы реки перестали впадать в море, то Ксанф тут же выполнит обещание. Какую уловку (прием) применил Сократ, чтобы спасти императора? | Открыть |
| 774 | Какой метод применил Рудин в приведенном ниже споре о том, существуют или нет убеждения, чтобы одержать победу? На чем основан этот метод? «— Прекрасно! — промолвил Рудин. — Стало быть, по-вашему, убеждений нет? — Нет и не существует. — Это ваше убеждение? — Да. — Как же вы говорите, что их нет. Вот вам уже одно, на первый случай. — Все в комнате улыбнулись и переглянулись». | Открыть |
| 775 | Установите соответствие между уловками: | Открыть |
| 776 | Техники вербализации – это … | Открыть |
| 777 | В отельной сфере, Гостем называют: | Открыть |
| 778 | Какое уважительное обращение необходимо использовать, когда мы говорим о замужней девушке и знаем её фамилию (Smith): | Открыть |
| 779 | Какая фраза приемлема для использования во время получения негативной обратной связи? | Открыть |
| 780 | При заселении, когда Гость передает документы, удостоверяющие личность, после чего их можно сканировать? | Открыть |