Если event-агентство или event-менеджер получили сухой бриф – это означает, что …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- клиенту все равно
- возможно, фаворит уже определен
- мероприятие может не состояться
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Бриф, который менеджер или агентство заполняют совместно с клиентом, определяя реальные задачи, называется …
- Расположите в правильной последовательности этапы подготовки к брифингу с клиентом:
- Термин УТП расшифровывается как «…»
- Клиент пригласил агентство на первичный брифинг по новогоднему корпоративному мероприятию. На встрече он охотно делится всей необходимой информацией, за исключением вопросов бюджета на реализацию мероприятия. Какие вопросы можно задать клиенту, чтобы выяснить хотя бы ориентировочные рамки бюджета? Какие еще есть способы выяснить бюджет мероприятия, кроме прямых вопросов клиенту?
- Установите соответствие между этапом брифинга и действиями, соответствующими данному этапу согласно правилам проведения хорошей встречи с клиентом: