#1010786

#1010786: Накануне новогодних праздников руководитель агентства собрал всех сотрудников и объявил небольшой мозговой штурм. Задача: повысить лояльность клиентов, заказывающих детские праздники. Для обсуждения проблемы были собраны дизайнеры, пиарщики, креативщики и сотрудники, у которых есть маленькие дети, именно они могут быть источником интересных идей в решении этого вопроса. Какой способ из предложенных могжет помочь агентству сделать своих клиентов более лояльными?

Накануне новогодних праздников руководитель агентства собрал всех сотрудников и объявил небольшой мозговой штурм. Задача: повысить лояльность клиентов, заказывающих детские праздники. Для обсуждения проблемы были собраны дизайнеры, пиарщики, креативщики и сотрудники, у которых есть маленькие дети, именно они могут быть источником интересных идей в решении этого вопроса. Какой способ из предложенных могжет помочь агентству сделать своих клиентов более лояльными?
Варианты ответа:
  • Отметить систему лояльности, но организовать агрессивную рассылку по нескольку писем в день
  • Поднять цены на свои услуги и начать позиционировать себя как элитное агентство, общаться в которое модно и престижно
  • Разработать спецпредложения по тем условиям и проектам, которыми клиенты интересовались в последнее время активнее всего

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Клиентоориентированность Теория и практика рекрутинга Управление коммерческой деятельностью
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Event-менеджер Алексей, работающий как фриланс-специалист, получил заказ от одной компании на организацию небольшого корпоративного мероприятия. Быстро переговорив с руководителем компании по телефону, Алексей буквально за несколько дней разработал ТЗ и сценарный план мероприятия, предварительно договорился с партнерами и отправил документы на согласование заказчику. В ответ пришло письмо с просьбой «немного поправить». Правки продолжались еще целый месяц, в итоге от первоначального замыла не осталось почти ничего, а мероприятие превратилось в некачественное. В чем была ошибка Алексея с самого начала? Как можно было не допустить такую ситуацию. После проведения мероприятия оказалось, что расходы компании были немного превышены. Смету для проекта составляла молодая сотрудница, которая утверждает, что ошибок в расчете нет, она делала все точно по инструкции. Из-за чего могла возникнуть такая ситуация? При составлении сметы оказалось, что бюджет мероприятия ограничен. Агентство, в которое обратилась компания, предложило сделать акцент на развлекательной части, а на еде и напитках сэкономить. Компания решила довериться профессионалам и согласилась. Правильно ли поступили агентство и руководство компании? Небольшая компания по созданию видеоконтента выиграла тендер на создание корпоративного ролика для государственного фонда. С небольшими организационными трудностями, но большая часть по изготовлению видеоролика была сделана и предоставлена заказчикам. Заказчики были довольны, работу приняли, оставалось немного доработать. Но через несколько месяцев заказчик сообщил, что работа его категорически не устраивает и нужно переделывать все заново. Что можно сделать в подобной ситуации, чтобы разрешить конфликт? Молодое event-агентство решило начать принимать участие в тендерах. Был найден подходящий тендер. Много времени потратили на то, чтобы разобраться, какие документы подавать, как правильно их оформить. Заявку подали уже в последний день. В итоге в тендере им отказали. Какую ошибку совершили сотрудники агентства?