Соотнесите правило отправки писем с его описанием:
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Правило соблюдения этикета
- Правило подписи
- Правило грамотного наполнения
- Правило согласования
- Любая переписка должна вестись с соблюдением норм культуры и этики. Сотрудники должны излагать мысли литературным языком, помня о ключевых правилах делового общения, таких как, уважение, отсутствие фамильярности, поддержание смыслового наполнения письма на высоком уровне
- Каждое письмо должно заканчиваться утвержденной подписью сотрудника, в котором указывается Имя и Фамилия, должность сотрудника, логотип компании, контактные данные и адрес компании, а также специальное предложение в виде логотипа, если оно присутствует в Отеле, например, предложение скидок или реклама особых мероприятий и услуг Отеля
- Письмо всегда должно содержать основную мысль, отвечать на поставленные запросы, должно быть продуманно написано
- Письма предназначенные для органов МВД, а также письма, представляющие собой особую важность для имиджа и будущего компании могут и должны быть согласованы с вышестоящим руководителем сотрудника
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Соотнесите понятие и описание:
- В зависимости от каких факторов, один сотрудник может выполнять функции нескольких позиций персонала:
- Почему телефонные звонки занимают весомую часть в процессе взаимодействия с Гостями:
- Каждая позиция в Отделе имеет свой определенный требуемый от кандидата на вакансию набор характеристик, увеличивающихся от линейных к менеджерским позициям, который включает в себя:
- Все сотрудники Ресепшен (FO - Front Office), рассматривающие жалобы, должны сохранять неизменное спокойствие и выдержку. Жалоба должна рассматриваться с определенным к ней отношением, а также используется специальная техника: