Показатель KPI характеризует
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- совокупную финансовую ценность клиента/потребителя/пользователя, приносимую компании в период его жизненного цикла или благодаря потребительской/пользовательской активности
- совокупную финансовую ценность, приносимую компании отдельными потребителями за счет транзакций, совершенных привлеченными ими клиентами
- совокупную финансовую ценность, приносимую компании отдельным потребителем за счет поддержки бизнес-процессов компании пользователями, вовлеченными из его ближайшего (аудитории личной сети) и дальнего сетевого окружения
- критерий контроля и метрики эффективности работы отделов и сотрудников компании
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Основу для сегментирования рынка составляет следующая группа факторов (укажите 3 варианта ответа)
- Установите этапы сегментации рынка в правильной последовательности
- Транзактная лояльность – это
- Коэффициент повторных продаж (КПП) характеризует (укажите 2 варианта ответа)
- Клиентские метрики позволяют измерить: (укажите два варианта ответа)