Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется…
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен исследованию развития конфликтологии как науки, анализу ключевых концепций и методов управления противоречиями. Рассматриваются исторические и современные подходы к урегулированию споров, их социальные и психологические аспекты. Особое внимание уделяется практическим инструментам предотвращения и разрешения конфликтов в межличностных, групповых и организационных взаимодействиях. Изучение дисциплины способствует формированию навыков конструктивного диалога и принятия взвешенных решений в сложных ситуациях.
Варианты ответа:
- метод снятия напряжённости;
- метод «зацепки»;
- метод «Сократа»;
- метод прямого подхода
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Универсальными приемами ведения переговоров являются …
- Поиск взаимоприемлемого решения, избегая крайней формы проявления конфликта, является … переговорного процесса.
- Определите последовательность изменения уровня доминирования третьей стороны в конфликте от минимального до максимального.
- Описание конфликтной ситуации: бывшее советское предприятие, сейчас развивающаяся российская компания. Ведущий IT-специалист (пришедший в компанию менее 5-х месяцев назад) подаёт заявление по собственному желанию из-за конфликта с главным бухгалтером (большая часть бухгалтерии на стороне своего руководителя). Штат бухгалтерии состоит из 4 человек, сотрудникам регулярно приходится задерживаться на работе т.к. не справляются с объёмом работ. Поводом для конфликта стала инициатива молодого и квалифицированного специалиста по внедрению современной компьютерной системы в деятельность бухгалтерии, а соответственно сокращение более трудоемкого ручного труда. Но причины открылись для директора компании, только когда было принято окончательное решение об уходе. И что характерно, сигналы о напряжённых отношениях доводились до сведения директора ещё на стадии предконфликта, однако он не хотел слышать об этом.
- Установите соответствие: