#1247023
#1247023: Установите соответствие между способами формирования лояльности клиента и их основаниями содержанием:
Установите соответствие между способами формирования лояльности клиента и их основаниями содержанием:
Варианты ответа:
- Ценностная программа
- Персонализация
- Геймификация
- Сторителлинг
- основан на эмоциональной вовлеченности покупателей
- основан на персональных скидках и промо акциях
- основан на играх и выполнении интересных заданий
- основан на доверии покупателя бренду с занимательной историей
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.