Сопоставьте направление деятельности с его определением:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Реклама
- PR-деятельность
- Стимулирование сбыта
- это информация о товарах, услугах, спецпредложениях и т.п., распространяемая в любой неличной форме, с помощью любых средств распространения информации
- планируемая продолжительная деятельность, направленная на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью
- деятельность, стимулирующая покупки потребителей или эффективность работы агентов и дилеров
Ответ будет доступен после оплаты