Что означает термин «аутсорсинг» в контексте контактных центров:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- внутренний отдел компании
- передача определенных функций другим компаниям
- внутренний аудит
- автоматизированный отдел
Ответ будет доступен после оплаты