#1357058
Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя технику «ссылка в прошлое»:
Варианты ответа:
  • «Когда-то выбрали его, потому что его предложение было самым выгодным. Может быть, сейчас есть варианты лучше, например, сотрудничество с нами?»
  • «Насколько я понимаю, мы с вами договоримся о количестве товара и об условиях поставки, а продажу оформим позже, когда будете осваивать бюджет на новый квартал?»
  • «Именно поэтому я хочу при личной встрече обсудить с вами условия нашего сотрудничества, которые будут лучше»
  • «Да, но давайте сравним по конкретным позициям…»
Тематика: Защита прав потребителей материальные и процессуальные аспекты Клиентоориентированность Поведение потребителей
Курсы в категории: Правоведение
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя техник Прочитайте приведённый ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Оператор: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Мне нужен кредит. Скажите, какие условия в вашем банке? Оператор: Да, конечн... Прочитайте приведённый ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Менеджер: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Мне нужен кредит. Скажите, какие условия в вашем банке? Менеджер: Да, конечн... Прочитайте приведённый ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Менеджер: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Вы надоели мне своими звонками, мне не нужен ваш кредит, сколько можно уже н...