#1357060: Как бы вы ответили на возражение клиента: «А у нас уже есть поставщик», используя технику «именно поэтому …»:

• «Да, но давайте сравним по конкретным позициям…»
• «Именно поэтому я хочу при личной встрече обсудить с вами условия нашего сотрудничества, которые будут лучше»
• «Насколько я понимаю, мы с вами договоримся о количестве товара и об условиях поставки, а продажу оформим позже, когда будете осваивать бюджет на новый квартал?»
• «Когда-то выбрали его, потому что его предложение было самым выгодным. Может быть, сейчас есть варианты лучше, например, сотрудничество с нами?»

Курс посвящён изучению правовых механизмов защиты потребителей, включая материальные и процессуальные аспекты. Студенты освоят нормы законодательства, регулирующего отношения между покупателями и продавцами, а также научатся применять их на практике — как в досудебном порядке, так и в суде. Особое внимание уделяется анализу типичных нарушений прав граждан в сфере торговли и услуг, а также эффективным способам их устранения. Программа формирует навыки составления претензий, исковых заявлений и ведения переговоров, что позволяет уверенно отстаивать интересы потребителей.