Что включает в себя определение целевой аудитории в маркетинговом исследовании рынка услуг?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Изучение основных конкурентов
- Оценку рыночного потенциала
- Выявление демографических, психографических и поведенческих характеристик клиентов
- Анализ факторов внешней среды
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Расположите этапы анализа рынка услуг в правильной последовательности:
- Расположите этапы подготовки к анализу рынка услуг в правильном порядке:
- Какое из следующих утверждений о вторичных данных является правильным?
- Что включает в себя этап "Подготовка к анализу данных"?
- Установите соответствие между процессами анализа рынка услуг и их описаниями: