Что включает в себя анализ поведения целевой аудитории в интернете?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Определение этапов пути
- Изучение посещаемых сайтов, социальных сетей и поисковых запросов
- Анализ конкурентов
- Тестирование гипотез
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Анализ пути клиента (customer journey) включает изучение всех этапов взаимодействия клиента с компанией, от первого контакта до ….
- Модель, которая исследует влияние социальных, психологических и культурных факторов на поведение потребителей, называется:
- Соотнесите элементы модели "стимул-реакция" с их описанием:
- Какая из особенностей маркетинга услуг требует акцентирования внимания на преимуществах услуги и использования отзывов клиентов?
- Особенность маркетинга услуг, связанная с тем, что услуги не могут быть сохранены для последующего использования или продажи - это ….