Вопрос № 1386794

Какой из следующих компонентов глубины бренда описывает степень эмоциональной привязанности к бренду?

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
  • Осведомленность о бренде.
  • Ассоциации с брендом.
  • Лояльность к бренду.
  • Эмоциональная связь.

Ответ будет доступен после оплаты