К функциям, выполняемым приложениями автоматизации продаж (Sales Force Automation, SFA), относится …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- ведение календаря событий и планирование работы
- управление контактами
- работа с клиентами
- отслеживание бюджетирования и прогнозирование результатов маркетинговых кампаний
- ведение маркетинговой энциклопедии (репозиторий информации о продуктах, ценах и конкурентах)
- мониторинг потенциальных продаж
- поточная организация продаж
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В современных CRM-системах SFA-приложения дополняются средствами автоматизации маркетинга (Marketing Automation, MA), которые выполняют функцию …
- Приложения автоматизации обслуживания клиентов (Customer Service Automation & Support, CSA/CSS) выполняют функцию …
- Расставьте этапы процесса внедрения CRM в нужной последовательности
- Для осуществления сценария «Самостоятельный выбор CRM-системы» предпринимается …
- Для осуществления сценария «Выбор и внедрение CRM-системы с помощью консультантов» предпринимается …