Приложения автоматизации продаж (Sales Force Automation, SFA) выполняют функции:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, включая автоматизацию процессов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Рассматриваются методы анализа клиентских данных, инструменты повышения лояльности и эффективные стратегии персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется интеграции CRM-решений с другими бизнес-системами для оптимизации рабочих процессов и принятия управленческих решений на основе данных. Практические задания помогают освоить ключевые функции популярных платформ и научиться применять их в реальных бизнес-сценариях.
Варианты ответа:
- ведение календаря событий и планирование работы
- управление контактами
- работа с клиентами
- отслеживать бюджетирование и прогнозирование результатов маркетинговых кампаний
- вести маркетинговую энциклопедию (репозиторий информации о продуктах, ценах и конкурентах)
- мониторинг потенциальных продаж
- поточная организация продаж
Ответ будет доступен после оплаты