При работе с вопросами покупателя самое главное, что нужно помнить:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- Если покупатель задает вопрос — он никогда не купит
- Если задает вопрос — нужно отвечать долго и обстоятельно
- Один вопрос — один ответ. Ничего лишнего, чтобы разговор не ушел в сторону
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Виды рисков при принятии решения о покупке:
- Что из нижеперечисленного является техниками активного слушания?
- На каком этапе продаж происходит презентация своего коммерческого предложения, или своего продукта?
- Что такое возражение клиента?
- Каков должен быть ваш первый шаг, в ситуации, когда заказчик высказывает вам аргумент, почему он не будет покупать ваш товар (Например, если после вашей замечательной речи он говорит «Все хорошо, но, к сожалению, это стоит слишком дорого»)