Позвонивший по делу в процессе служебного телефонного общения ожидает …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- чтобы его выслушали и поняли
- решения той проблемы, с которой он позвонил
- ответа на свой вопрос
- уважения и эмпатии
- молчаливого слушания на протяжение всего разговора
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Скрипт телефонного разговора – это …
- Внедрение скриптов телефонных разговоров позволяет …
- Характеристика «неудачного голоса» в процессе телефонной коммуникации – «…»
- Определите последовательность сообщения информации в ходе служебного телефонного общения при входящем звонке:
- Неверно, что при служебном телефонном общении рекомендуется …