Скрипт телефонного разговора – это …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- вопросы, которые может задать абонент
- записи разговоров по телефону
- сценарий диалога, который состоит из речевых модулей в формате «вопрос – ответ»
- инструкция по работе с абонентом
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Внедрение скриптов телефонных разговоров позволяет …
- Характеристика «неудачного голоса» в процессе телефонной коммуникации – «…»
- Определите последовательность сообщения информации в ходе служебного телефонного общения при входящем звонке:
- Неверно, что при служебном телефонном общении рекомендуется …
- Согласно правилам служебного телефонного общения, …