Сумма денег, за которую клиент может купить, а компания сферы услуг готова продать данную услугу, называется … услуги
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Текстовый ответ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Установите соответствие между факторами в процессе формирования цены и их характеристикой:
- Установите соответствие между факторами, обуславливающими низкую осведомленность об услугах с их характеристиками
- Установите соответствие между элементами модели ценности услуги и их описанием
- Укажите порядок определения цены на услугу
- Укажите последовательность создания ценности услуги для целевой аудитории: